Fonctionnalité · Écran de salle
Appeler en salle sans prononcer un nom.
L’écran de la salle d’attente affiche les numéros appelés, avec un signal sonore. Le nom du patient n’apparaît jamais. Personne n’a à appeler à voix haute ni à chercher le patient dans la salle.
L’enjeu : la discrétion et la lisibilité
Appeler un patient par son nom dans une salle pleine expose son identité à tous. Le chercher dans la salle fait perdre du temps entre deux consultations. Un numéro affiché, accompagné d’un signal sonore, règle les deux.
Le numéro est la seule information affichée. Il est lisible de loin, compréhensible quelle que soit la langue du patient.
Ce que fait l’écran
Les numéros seuls
Ni nom, ni motif : seulement le numéro appelé et les suivants.
Un signal sonore
À chaque appel, pour que le patient lève les yeux au bon moment.
Un rappel
L’équipe peut relancer l’appel depuis la file du jour si le patient ne s’est pas présenté.
Un appairage simple
L’écran est relié au centre par un code affiché à l’écran, depuis l’espace centre.
Situations de terrain
Pourquoi un numéro, et pas un nom.
Une salle bruyante
La situation
Des enfants, des conversations, la porte qui s’ouvre.
Avec Carden Santé
Le numéro reste affiché, le signal sonore attire l’attention : le patient n’a pas à guetter son nom.
Un patient malentendant
La situation
Un appel à voix haute ne lui parvient pas.
Avec Carden Santé
Il voit son numéro à l’écran, et le suit aussi sur son e-ticket.
Un patient qui ne parle pas français
La situation
Un nom mal prononcé, une consigne qu’il ne comprend pas.
Avec Carden Santé
Un numéro se lit dans toutes les langues.
Un patient qui ne se présente pas
La situation
Il est sorti, il n’a pas vu l’appel.
Avec Carden Santé
L’équipe relance l’appel depuis la file du jour, ou le met de côté comme absent.
Le contexte
Moins de monde en salle, moins de croisements.
Des faits publics, avec leur source.
La Haute Autorité de santé recommande de limiter autant que possible le nombre de patients dans la salle d’attente, et les croisements entre patients symptomatiques et les autres.
Source : HAS, Réponses rapides Covid-19, prise en charge en milieu de soins, 2020-2021Le CDC recommande de limiter l’affluence dans les espaces communs, notamment le nombre de patients présents en salle d’attente, pour prévenir la transmission des virus respiratoires.
Source : CDC, Preventing Transmission of Viral Respiratory Pathogens in Healthcare Settings, mai 2025
Ce que nous ne promettons pas
Ce qui reste au centre
- Le choix et la pose de l’écran. Nous le configurons, ou nous le fournissons selon vos besoins.
Questions
Questions fréquentes.
Faut-il un écran particulier ?
Non. Un téléviseur relié à un boîtier suffit. En mode léger, nous configurons le vôtre ; sinon, nous fournissons l’ensemble.
Le nom du patient peut-il s’afficher ?
Non. Pour un centre de soins, l’écran affiche les numéros seuls.
Démonstration
Évaluez Carden Santé sur votre organisation.
Nous vous présentons la borne, l'e-ticket, l'écran de salle et la file du jour, puis nous étudions avec vous votre accueil actuel.